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2026年度远程诊疗服务质量考核实施方案

一、考核目标

为规范2026年度全国二级以上医疗机构互联网医院远程诊疗服务行为，强化服务质量安全管控，提升患者就医体验，落实《互联网诊疗监管细则（试行）》《远程医疗服务管理规范（试行）》要求，建立“考核-反馈-整改-提升”的闭环管理机制，本年度考核实现所有注册开展远程诊疗服务的二级以上医疗机构互联网医院全覆盖，推动远程诊疗服务合格率提升至92%以上，患者满意度不低于4.6分（满分5分），远程诊疗报告出具及时率达到98%以上，重大医疗质量安全事件零发生。

二、考核范围

本方案考核范围为截至2025年12月31日，经省级卫生健康行政部门核准注册、正式开展远