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2026年度优质护理服务考核实施方案

一、考核目标

以患者安全为核心、以质量提升为导向、以患者满意为宗旨，通过科学、规范、公平的考核机制，全面落实《全国护理事业发展规划（2021-2030年）》要求，持续深化优质护理服务内涵，力争2026年末实现全院优质护理服务病房覆盖率100%、责任制整体护理落实率≥95%、患者护理满意度≥96%、护理不良事件发生率较2025年下降10%、护士执业满意度≥90%的工作目标，打造具有本院特色的优质护理服务品牌。

二、考核原则

1.客观性原则：所有考核指标均设置可量化的判定标准，数据来源优先提取HIS系统、护理不良事件上报系统、满意度调查平台等客观数据源，减少