云上人工智能可靠性建设指南（2026年）_78页_1mb.pptxVIP

中国信息通信研究院云计算与数字化研究所

2026年7月;版权声明;前 言

随着人工智能技术加速融入千行百业，云上AI系统已从辅助工具演变为驱动业务创新与决策的核心基础设施。大模型、生成式AI与智能体（Agent）的广泛应用，在释放巨大生产力的同时，也带来了前所未有的可靠性挑战：模型输出的不可控性、数据漂移引发的性能退化、分布式训练中的故障频发、推理服务的高并发压力，以及伦理安全与合规风险的交织叠加，使得传统以“功能正确”为中心的工程范式难以为继。在此背景下，构建一套覆盖全生命周期、贯穿技术与治理的云上人工智能可靠性体系，已成为保障AI系统可用、可信、可控的关键前提，也是企业实现智能化转型可持续发展的基石。

云上AI的可靠性建设远非单一技术模块的优化，而是一项涉及基础设施、数据、模型、推理与应用多层协同的系统工程。为此，本指南系统梳理了当前云上AI可靠性面临的各类运行风险，提出以“高可用性、高解释性、高鲁棒性、高可恢复性”为可靠性建设目标的建设框架，并分层阐述基础设施、数据、模型、推理、AI应用等关键域的能力清单与实施要点，旨在为企业提供一套可落地、可度量、可演进的实践路线图。

展望未来，AI系统的可靠性将不再仅是运维或算法团队的责任，而是深度融入架构设计、开发流程与治理机制的原生能力。随着Agent自主能力持续提升、跨行业场景复杂度增加，可靠性建设必将向动态化、场