新岗位工作效果与满意度考核表.docxVIP

新岗位工作效果与满意度考核表

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

工作效果

40%

任务完成质量

1.完成任务准确无误，符合要求；2.完成任务存在小错误，影响不大；3.完成任务错误较多，影响较大；4.任务未完成或完成质量极低。

30

工作效果

40%

工作效率

1.工作效率高，平均完成时间低于标准时间20%以上；2.工作效率一般，平均完成时间略低于标准时间；3.工作效率较低，平均完成时间接近标准时间；4.工作效率低，平均完成时间超过标准时间。

20

工作效果

40%

创新能力

1.提出创新建议，有效解决实际问题；2.提出创新建议，有一定参考价值；3.提出创新建议，但效果不明显；4.未提出有效创新建议。

15

工作效果

40%

团队协作

1.积极主动参与团队活动，经常协助同事完成任务；2.参与团队活动，偶尔协助同事完成任务；3.参与团队活动，较少协助同事完成任务；4.不积极参与团队活动，不协助同事完成任务。

15

工作效果

40%

工作态度

1.工作态度积极，责任心强，能主动承担责任；2.工作态度一般，责任心较强；3.工作态度较差，责任心较弱；4.工作态度消极，责任心差。

10

客户满意度

30%

客户满意度

1.客户满意度极高，得分在95分以上；2.客户满意度高，得分在90-94分；3.客户满意度一般，得分在80-