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定制报价核算流程标准

我在定制行业做报价核算快十年了，从一开始跟着老师傅摸爬滚打，错一次扣一次奖金，到现在整理出这套全公司都在通用的定制报价核算流程标准，说起来每一步都是踩坑踩出来的经验。早些年行业里大多没什么统一标准，全靠核算员个人经验，经常出现要么报价太高吓跑客户，要么报价太低公司亏本，还有漏项模糊导致后期加钱，闹得客户不愉快坏了口碑的情况。所以我们团队结合这么多年的实际案例，梳理出这套覆盖全流程的标准，不管是新人还是老员工都按这个流程走，这几年出错率降了特别多，客户满意度也上去了。下面我就把整个流程完整详细地说明清楚。

1前期准备阶段

很多人觉得报价核算就是对着数字加一加，没什么技术含量，其实不对，准备工作做不扎实，后面算得再快也是错，我们第一步必须把所有基础信息摸透确认，才能动手开始核算。

1.1需求信息核验

拿到对接单的第一时间，不是着急算价格，先把客户的核心需求核对清楚，避免从根源上出错。

1.1.1原始需求文件核对

我刚干这行的时候吃过一次大亏，那时候销售对接完客户，口头跟我转述了需求，我没要书面确认就直接算了，结果销售把客户要的进口板材记成了国产，我按国产价格报出去，签单生产的时候才发现不对，一来一回亏了快两万，我那时候大半个月的奖金都扣没了。从那以后我就定死了规矩，所有需求必须拿到有留痕的原始文件，不管是门店销售签字的对接单，还是设计部确认上传系统的需求表，