JTT 1019.3-2025 12328交通运输服务监督热线系统 第3部分：数据交换与信息共享接口技术要求标准立项发展报告.docxVIP

12328交通运输服务监督热线系统第3部分：数据交换与信息共享接口技术要求标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:TechnicalRequirementsforDataExchangeandInformationSharingInterfacesofthe12328TransportationServiceSupervisionHotlineSystem,Part3

发布日期：2025年3月

发布机构：行业标准—交通

摘要

随着我国综合交通运输体系建设的深入推进，12328交通运输服务监督热线作为交通运输行业面向社会公众提供信息服务和监督投诉的重要窗口，其系统间的数据交换与信息共享能力已成为支撑业务协同、提升服务效能的关键环节。本报告围绕JT/T1019.3-2025《12328交通运输服务监督热线系统第3部分：数据交换与信息共享接口技术要求》标准的立项背景、编制过程、核心技术内容和预期实施效益进行系统阐述。该标准由交通运输行业主管部门组织制定，于2025年3月18日发布，2025年6月1日正式实施，适用于各级交通运输主管部门及其所属12328热线服务机构的信息系统规划、设计、开发与运维。标准明确了12328热线系统与相关业务系统之间的数据交换框架、接口协议、数据格式、安全机制及运维管