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分娩中心优质护理工作计划

为持续提升分娩中心护理服务质量，保障母婴安全，改善孕产妇分娩体验，构建和谐护患关系，结合国家卫生健康委《医疗机构护理核心制度》《母婴安全行动提升计划（2023-2025年）》及我院护理部年度工作要求，特制定本年度优质护理工作计划，所有措施均明确责任主体、时间节点与考核标准，可直接落地执行。

一、工作目标

（一）核心质量目标

1.孕产妇护理安全目标：分娩期并发症早期识别率≥98%，新生儿窒息发生率≤1.5‰，产后出血发生率≤3%，会阴Ⅲ度及以上裂伤发生率≤0.3%，护理不良事件发生率较上年度下降20%，无重大护理责任事故。

2.服务体验目标：孕产妇及家属满意度≥96