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2026年商业案例分析与解决策略试题

一、案例分析题（每题15分，共2题）

1.题目：

背景：

某知名家电企业“智家科技”成立于2010年，总部位于上海。公司专注于智能家居产品的研发与销售，主要产品包括智能冰箱、智能空调、智能安防系统等。近年来，随着市场饱和度提高和竞争加剧，公司业绩增速放缓。2025年数据显示，公司净利润同比下降12%，市场份额被新兴品牌“小智科技”蚕食。小智科技通过低价策略和社交媒体营销迅速崛起，其产品性价比高，更符合年轻消费群体的需求。智家科技的传统销售渠道（线下门店、大型电商平台）受到冲击，线上直销占比仅为20%，线下渠道占比高达55%，但线下门店租金和人力成本不断上升。同时，公司研发投入占比仅为销售收入的5%，低于行业平均水平（8%）。消费者反馈显示，智家科技产品智能化程度提升缓慢，用户体验有待改善。

问题：

（1）分析智家科技面临的主要问题及其成因。

（2）提出针对性的解决策略，包括渠道优化、产品创新和营销策略等方面。

（3）评估各策略的可行性和潜在风险。

2.题目：

背景：

某跨国零售企业“环球超市”在东南亚市场深耕多年，业务涵盖超市连锁、生鲜配送和线上电商。2024年，公司宣布进军印度市场，计划通过收购当地一家本土连锁超市“印度优选”快速进入市场。印度市场具有人口红利大、消费升级趋势明显等特点，但竞