2025四川天府银行社会招聘（南充）笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解.docx

2025四川天府银行社会招聘（南充）笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、言语理解与表达。本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。（共10题）

1、当前，一些企业忽视客服，对客服工作敷衍了事的行为，无疑______了消费者对企业的信心，也影响着产品的品牌声誉。诚然，智能客服的使用能有效节约用人成本，但绝不能______。智能客服的不作为，“屏蔽”投诉看似减少了自有平台的投诉，但失去的是企业与消费者交流互动的机会，这种耍小聪明的行为最终将让企业捡起芝麻丢

依次填入画横线处最恰当的一项是：

A.削弱掩耳盗铃

B.打击虚与委蛇

【正确