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志愿者服务协调小组自查报告

一、自查工作开展概况

为进一步规范志愿者服务管理体系、提升志愿服务效能、保障志愿者合法权益，切实解决当前志愿服务运行中存在的资源错配、保障不足、供需脱节等问题，志愿者服务协调小组于202X年X月X日至X月X日开展全面自查工作。本次自查覆盖小组下辖12个功能模块、28支直属志愿服务队、176个合作社区及企事业单位服务点位，累计梳理202X年1月至自查启动日的全部志愿服务项目1247个、志愿者服务记录37249条，访谈注册志愿者216人、服务对象432人、项目合作方78家。

自查工作严格遵循“全面覆盖、问题导向、实事求是、闭环整改”原则，重点围绕组织体系运行、志愿者管理、项目策划实施、供需对接机制、权益保障落实、资金物资管理、宣传文化建设7个核心维度展开，累计形成问题清单3大类17项，制定针对性整改措施24条，明确整改责任人和完成时限，确保自查成果可落地、问题整改可验证、服务效能可提升。

二、现有工作成效

（一）组织架构基本健全，运行机制逐步顺畅

目前协调小组已建立“决策层-执行层-落地层”三级管理架构：决策层由5名核心协调员组成，负责整体规划、资源统筹和重大事项决策；执行层设置招募培训、项目运营、权益保障、宣传推广、物资管理5个专项组，各岗位权责清单清晰，日常运行实行“周调度、月复盘、季考核”机制；落地层覆盖28支直属服务队、112个社区志愿服务站，配套制