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汽车售后服务技术主管绩效考评表

考评内容

指标类型

具体指标

分值

考核者

依据来源

技术能力（30%）

技术熟练度

考核技术主管对汽车维修技术的掌握程度，包括对各种故障的诊断和解决能力，以及新技术、新工艺的应用能力。

30

上级主管

主管的感受/记录

技术能力（30%）

维修方案合理性

评估技术主管制定的维修方案的科学性和合理性，包括对维修时间、成本和资源的需求。

25

上级主管

主管的感受/记录

技术能力（30%）

故障诊断准确率

考核技术主管对故障的诊断准确性，包括对故障原因的判断和故障点的定位。

20

上级主管

主管的感受/记录

技术能力（30%）

技术革新贡献

评估技术主管在技术创新方面的贡献，包括对现有技术的改进和新技术的引入。

25

上级主管

主管的感受/记录

技术能力（30%）

技术培训效果

考核技术主管进行技术培训的效果，包括培训内容的实用性、培训方法的适用性和培训后的实际效果。

10

上级主管

主管的感受/记录

团队管理（20%）

团队建设

评估技术主管在团队建设方面的表现，包括团队凝聚力和员工归属感。

25

上级主管

主管的感受/记录

团队管理（20%）

人员配置合理性

考核技术主管对团队成员的配置和调整是否合理，以适应工作需要。

20

上级主管

主管的感受/记录

团队管理（20%）

绩效辅导

评估技术主管对团队成员的绩效辅导和反馈的有效性。

2