《酒店服务礼仪》中职全套教学课件.pptx

HOTELSERVICEETIQUETTE

PRESENTATION;;;;;;;门童基本服务礼仪;;;;;门童岗位服务礼仪主要包括：

01.立岗服务礼仪

02.开关车门服务礼仪

03.迎接宾客服务礼仪

04.送别宾客服务礼仪;门童代表酒店的形象，要站有站相、坐有坐相，工作中的各种姿态都要符合规范。

宾客来到酒店，第一眼看到的就是迎宾的门童。;门童在岗时：着装整齐，站立挺直，不可插腰，弯腰，靠物，走路自然，稳重，雄健，仪表堂堂，目光炯炯有神。

工作中需要保持标准的站立姿势，即身体直立，双手自然下垂，挺胸收腹，双脚并拢。同时，门童还需要保持面带微笑，以示友好和欢迎。;;;;;问候客人。要面带