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职场“职业倦怠”的“认知重构”技术

一、职业倦怠的本质与传统干预方案的局限

（一）职业倦怠的核心内涵与流行现状

不知从何时起，“不想上班”“一坐到工位就累”“对什么工作都提不起劲”成了很多职场人的日常状态，哪怕前一天睡足了8小时，面对待办清单依然提不起动力，甚至对曾经热爱的工作产生强烈的抵触情绪，这就是典型的职业倦怠表现。职业倦怠的概念最早由临床心理学家马斯拉奇提出，她将其定义为个体在长期面对工作压力且无法有效缓解时产生的系统性心理反应，主要包含三个核心特征：一是情绪衰竭，即情绪上处于极度耗竭的状态，哪怕没有从事高强度体力劳动也会觉得精力被掏空，对周围的人和事都缺乏兴趣；二是去人格化，即刻意与工作对象、同事保持距离，对工作敷衍了事，失去了刚入职时的热情与责任感；三是个人成就感降低，即持续否定自身的工作价值，觉得自己做的事情毫无意义，甚至怀疑自己根本无法胜任当前的岗位（马斯拉奇，2016）。

当前我国职场人的职业倦怠问题已经非常普遍，根据相关机构的调研数据，超过六成的职场人存在中度及以上的职业倦怠症状，其中近三成已经达到重度倦怠水平，覆盖了互联网、制造业、服务业、教育等几乎所有行业，无论职场新人还是工作十年以上的老员工，都有可能受到倦怠的困扰（中国科学院心理研究所，2022）。如果职业倦怠长期得不到干预，不仅会影响工作效率，还可能引发失眠、焦虑、抑郁等心理问题，甚至会诱发高血压、免疫