公共关系学（第3版）：公共关系的含义PPT教学课件.pptxVIP

第一章公共关系的含义

公共关系的内涵1目录CONTENTS公共关系的功能2公共关系的原则3

学习目标了解公共关系的定义、要素与核心了解公共关系学的学科概念与体系全面、正确地理解公共关系的功能全面、正确地理解公共关系的原则

第一节公共关系的内涵/

一、国外公共关系定义1、管理职能说“管理职能说”这类定义突出公共关系的管理属性，将公共关系理解为一种管理职能。这类定义的优点在于明确提出公共关系的职能，并提醒组织及其管理者注意运行过程中的公共关系问题。缺陷在于仅从管理者本位看待公共关系，忽视了公共关系主体多样性和活动广泛性。2、传播沟通说“传播沟通说”这类定义侧重公共关系传播属性，认为公共关系是社会组织与公众的一种传播沟通方式，该观点强调公共关系的手段，强调传播和沟通。这类定义突出和强调了公共关系的方式和手段——传播，也彰显了公共关系活动的一个重要理念——沟通。不足之处在于未能清楚阐述公共关系传播与一般意义上传播的异同，也容易引发“传播决定一切”的误区。3、社会关系说“社会关系说”这类定义强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动。这类定义又过于笼统，例如家人亲属关系也是社会关系，却不一定是公共关系，而且该定义没有阐述达成公共关系社会性的具体手段。4、组织系统说“组织系统说”这类定义认为公共关系通常是管理子系统的一部分，而且它经常也支持其他子系统。这类定义补充了公共关系协调组织内