原创力文档基于游客满意度的南京牛首山文化旅游区智慧旅游发展研究
摘要
作为数字经济与旅游业深度融合的产物，智慧旅游发展呈现出政策与技
术双轮驱动的趋势。其核心目标在于为游客提供更智能、更个性化的旅行体
验，而游客满意度是衡量这一目标实现程度的关键指标。因此，景区应以满
意度为导向，持续推进智慧化转型，以实现游客体验与经济效益的双赢。
本文以南京牛首山文化旅游区为研究对象，系统探讨其智慧旅游发展的
现状及游客满意度的影响因素。研究围绕智慧基础设施、服务、管理和营销
四个方面设计满意度评价
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