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关于蜜雪冰城消费者的问卷调查

本次蜜雪冰城消费者问卷调查旨在精准掌握品牌现有消费群体的消费偏好、满意度水平与潜在需求，为品牌优化产品供给、升级运营服务、调整市场策略提供可落地的数据支撑。调查采用线上线下融合的抽样方式开展，线下样本覆盖北京、上海、郑州、武汉、成都、临沂、绵阳、上饶、宜宾、邯郸、衡阳、绥化共12个不同层级城市的62家直营及加盟门店，覆盖商圈、高校、社区、乡镇等不同点位类型；线上通过微信问卷星、品牌官方小红书粉丝群、抖音粉丝群定向发放问卷，累计回收问卷13742份，剔除作答时间不足100秒、所有选项一致的无效问卷后，共获得有效问卷12867份，样本置信度为95%，抽样误差控制在±1.2%以内，人口统计学特征与蜜雪冰城公开披露的消费群体画像匹配度达92.7%，数据真实有效，具备行业参考价值。

一、样本人口统计学特征

1.年龄分布：14-18岁群体占比21.37%，主要为初高中在校学生；19-25岁群体占比52.62%，主要为高校学生、入职3年以内的基层职场人，是蜜雪冰城的核心消费群体；26-35岁群体占比20.14%，主要为普通职场白领、年轻宝妈；36岁及以上群体占比5.87%，主要为陪同子女消费的家长、日常购买解暑解渴饮品的中老年群体，整体年龄结构呈现极强的年轻化特征。

2.性别分布：女性受访者占比62.48%，男性受访者占比37.52%，女性消费意愿显著高于男性，符合