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综合管理部岗位职责及绩效考核方案

一、综合管理部组织定位与核心职能

综合管理部是公司的中枢管理部门，承担行政事务统筹、人力资源管理、后勤保障支持、内部制度建设、跨部门协同协调五大核心职能，对上承接公司战略落地的资源协调与任务督办，对下服务各部门业务开展的基础保障与需求响应，对外负责企业形象维护与公共关系对接，是保障公司运营秩序、提升内部管理效率、支撑业务稳定发展的核心服务与监管部门。

二、综合管理部岗位职责

（一）部门整体职责

1.制度体系建设：负责牵头制定、修订、宣贯公司行政、人力、后勤类通用管理制度，每年底组织1次全公司制度有效性评估，制度修订响应率不低于95%，每年新增/修订制度数量不低于当年业务需求的100%，确保制度适配公司发展阶段。

2.年度目标督办：承接公司年度经营目标中行政、人力、后勤类指标的分解落地，每月跟踪各部门相关指标完成进度，督办事项完成率不低于98%，每季度出具1次目标完成情况复盘报告。

3.跨部门协同支持：负责协调跨部门会议组织、争议事项调解、公共资源调配，跨部门需求响应时长不超过2个工作日，需求满意度不低于90%。

4.风险合规管控：牵头开展行政合规（工商、消防、安保）、人力合规（劳动合同、社保缴纳、劳动纠纷）、后勤合规（食品安全、车辆安全、办公场所安全）三类风险排查，每季度至少开展1次全覆盖排查，合规风险事件发生率控制在0.5%以内。

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