公共关系原理与实务(第四版)课件:公共关系礼仪.pptx

公共关系原理与实务(第四版)课件:公共关系礼仪.pptx

《公共关系原理与实务》;;公共关系礼仪;

第一节公共关系礼仪概说

一、礼仪在公共关系中的作用

礼仪,是个人,也是组织形象的标牌,是“人情味”的最佳表达。在公共关系交往中,遵循礼仪,不但有利于组织与公众的沟通,而且有利于树立本组织的良好形象,使之不断朝着正向发展。公关礼仪在公关工作中有着重要的作用,具体表现在以下三个方面。

(一)通行证

一般而言,懂得礼仪,讲究礼仪的组织代表、公关工作人员,都比较容易受到公众的欢迎。所以说,讲究礼仪有利

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