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企业后勤服务配套条例

总述

后勤服务是支撑企业正常运转的“隐形骨架”，大到整栋办公楼的水电保障，小到员工卫生间的一卷手纸，哪一样出问题都会打乱大家的工作节奏。我干后勤相关工作快十年，见过太多因为后勤配套跟不上，导致员工怨声载道、重要业务活动掉链子的例子，所以为了明确后勤服务的标准，规范服务流程，兼顾企业运营成本和员工实际需求，特制定本配套条例，所有后勤从业人员、合作外包服务供应商都需要严格遵守，同时也接受全体员工的监督。本条例不是一成不变的死规矩，会根据大家的实际需求定期调整优化，核心就是一句话：让大家在公司工作得顺心、舒服，给所有业务部门做好最扎实的后盾。

1总则

1.1制定目的

一是明确后勤各模块的服务标准，让后勤工作有章可循，避免出现推诿扯皮、标准不一的情况；二是保障全体员工的合理权益，满足大家工作和生活层面的各类需求，提升员工的归属感和幸福感；三是保障企业各类商务活动、运营活动正常开展，降低突发状况给企业带来的不必要损失；四是合理管控后勤运营成本，避免不必要的浪费，实现服务质量和成本管控的平衡，不让企业花冤枉钱，也不让员工受委屈。

1.2适用范围

本条例适用于企业所有自有办公场地、员工宿舍、企业附属配套场地的所有后勤服务工作，覆盖企业内部后勤服务团队、所有签约的外包后勤供应商，同时也适用于所有在场地内办公、生活的企业员工、访客，所有人员都需要遵守本条例对应的相关规定，