健康扶贫信访应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为有效应对健康扶贫工作中可能出现的信访问题，保障贫困群众合法权益，维护社会稳定，根据国家相关法律法规和政策要求，结合实际情况，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于我国各级卫生健康行政部门、医疗机构在实施健康扶贫工作中，针对贫困群众反映的健康扶贫政策落实、医疗服务、医疗救助等方面的问题，以及由此引发的信访事件。

三、工作原则

1.预防为主，防治结合。加强信访工作源头治理，及时化解矛盾，防止问题扩大。

2.快速反应，高效处置。建立健全信访工作快速反应机制，确保信访问题得到及时、有效解决。

3.公开透明，依法依规。信访工作公开透明，依法依规处理，确保群众合法权益。

4.责任明确，协同配合。明确各级各部门职责，加强协同配合，形成工作合力。

四、组织机构及职责

1.成立健康扶贫信访应急工作领导小组，负责组织、协调、指挥信访应急工作。

组长：卫生健康行政部门主要负责人

副组长：卫生健康行政部门分管负责人

成员：相关业务部门负责人、医疗机构负责人等

2.健康扶贫信访应急工作领导小组下设办公室，负责信访应急工作的日常管理、协调和督促。

主任：卫生健康行政部门分管负责人

成员：相关业务部门负责人、医疗机构负责人等

3.各级卫生健康行政部门、医疗机构要明确信访工作负责人，负责本部门、本单位的信访应急工作。

五、信访事件分类及处理

1.信访事件分类

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