九略—中山市人民医院总体发展战略咨询—2002-09-27.pdfVIP

2002-09-27

工作内容：

提纲：定稿10月09日。

卫：讲的内容不错。内部调研和外部调研很重要。大家需要头脑风暴一下。

另一个事情，明后两天去医院看一下。

周：建议部队医院、康复医院、专科医院。

卫：药房和医疗的关系。服务，外观。

周：住院医生与门诊医生的关系。院长认为没有一个非常清晰的组织架构。对工作影响比

较大。建议是否将医患之间的距距离缩短作为战略目标之一。

卫：医院靠什么赚钱：信息不对称？高价药？高性价比的服务？

芦：建议每人读一本战略的书。尽早去医院走访一下。

卫：做项目的收获：战略和医院的了解。成为这两个领域的专家。

项目作法：

白天访谈，晚上汇总问题，头脑风暴。每周有工作总结。每月有总结。考核。

卫：去了以后有两件事：一是项目启动会。二是访谈的具体要求。

生活问题：卫负责，

确定项目启动会问题。卫负责。（启动报告）

每人在会上做个自我介绍。

确定项目的周、月工作计划。确定访谈对象。

内部召开访谈的会议。

国外的大医院与管理顾问公司的合作情况。

关于医院的扩张问题。

医院的品牌

战略：

顾问素质：

看得更远（三年、五年）

看得更深

看到更透（机会、威胁）

看得更准（长期目标方向要正确、中期目标的阶段性、短期目标具有可行性）

看得更活（资源配置与利用）

问题：

目标体系？为什么是这样？KPI指