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[经典]新员工培训计划（31篇）

[经典]新员工培训计划（精选31篇）

[经典]新员工培训计划篇1

一、新员工培训目的

为新员工提供正确的相关部门及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

让新员工了解部门所能提供他的相关工作情况及部门对他的期望

减少新员工初进部门时的紧张，使其更快适应部门

让新员工感受到部门对他的欢迎，让新员工体会到归属感

使新员工了解自己的工作职责，加强同事之间的关系

让新员工了解最基本的服务礼节及要求

培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

二、新员工培训程序

新员工入职培训→岗位技能培训→部门整体培训

三、新员工培训内容

第一天：

1、欢迎新员工，新员工做自我介绍

2、学习《员工手册》及部门一些规章制度

3、了解本部门的组织架构，部门管理层认识（以照片为主）

4、了解本部门的主要工作职责及环境熟悉

第二天：

1、员工的仪容仪表要求

2、对客礼节礼貌，让员工了解什么是礼节，什么是礼貌？

3、微笑礼仪（重要性及练习）

4、鞠躬、致意、走姿、站姿、坐姿、路遇、递交物品、引领要求（理论）

第三天

1、安全消防知识培训（保安部）

2、接听电话礼仪

3、声音的要求

4、员工服务意识的培训

第四天

1、员工服务意识的培训

2、鞠躬、致意、走姿