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2026年QC品质小组活动指导员理论知识考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.QC小组活动的基本特征不包括下列哪一项？

A.自主性

B.群众性

C.强制性

D.科学性

答案C

解析QC小组是员工自愿组织起来开展质量改进活动的群众性组织，其核心特征为自主性、群众性、民主性和科学性，不具有强制性。

2.QC小组活动的首要步骤是？

A.原因分析

B.选择课题

C.制定对策

D.现状调查

答案B

解析QC小组活动遵循PDCA循环，选择课题是活动的起点，后续的现状调查、原因分析、对策制定等均围绕课题展开。

3.在QC小组活动中，PDCA循环的P阶段不包括以下哪项工作？

A.选择课题

B.现状调查

C.原因分析

D.效果检查

答案D

解析效果检查属于C（Check）阶段的工作内容。P（Plan）阶段包括选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策等。

4.排列图（柏拉图）的主要用途是？

A.分析两个变量之间的关系

B.找出影响质量的主要因素

C.显示数据随时间的变化趋势

D.判断工序是否处于受控状态

答案B

解析排列图依据关键的少数、次要的多数原理，按频数大小排列项目，用于识别影响质量的最主要因素，是抓主要矛盾的重要工具。

5.因果图（鱼骨图）是由哪位质量管理专家提出的？

A.戴明