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发热门诊预检分诊质控改进方案

一、背景与意义

在当前公共卫生体系日益完善的背景下，发热门诊作为医疗机构传染病防控的“哨点”与“前哨”，其预检分诊工作的质量直接关系到院内感染控制的成效、医疗资源的合理调配以及患者就医的安全与效率。预检分诊不仅是发热门诊管理的首要环节，更是阻断传染病在医疗机构内传播的第一道防线。然而，在实际运行过程中，部分医疗机构的发热门诊预检分诊仍存在流程不够优化、人员辨识能力参差不齐、院感防控细节落实不到位等问题，给医疗安全带来潜在风险。

为了进一步提升发热门诊预检分诊的精准度、敏感度和运行效率，构建更加科学、规范、严密的分诊质控体系，特制定本改进方案。本方案旨在通过全面梳理现有流程，查找薄弱环节，运用PDCA（计划-执行-检查-处理）循环管理理念，从制度设计、人员培训、流程再造、环境布局、信息化支撑等多个维度进行深度优化，确保实现“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的防控目标，全面提升医疗机构应对突发公共卫生事件的应急处置能力。

二、现状分析与问题识别

在制定改进措施之前，通过对过往运行数据的回顾、现场实地督查以及医护人员的深度访谈，我们对当前发热门诊预检分诊工作中存在的核心问题进行了细致的梳理与剖析。目前主要存在以下痛点与难点：

（一）分诊标准执行不够精准

部分分诊人员对最新版传染病诊疗方案及流行病学史的调查要点掌握不够牢固，导致在询问病史时缺乏针对性。例如，对