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项目服务清单表

文档版本：V2.0编制日期：2025年6月18日适用项目：“智城云图”2026年新一代城市运行管理中心（IOC）升级改造项目

一、项目背景与服务综述

随着“十四五”规划中数字中国建设的深入推进，城市管理已从数字化向智能化、智慧化转型。为响应《“十四五”数字政府建设规划》及国家关于新型智慧城市建设的指导方针，本项目旨在构建一套集数据汇聚、智能分析、应急指挥、公共服务于一体的综合管理平台。本服务清单表详细列示了项目全生命周期内所需提供的各项服务内容、交付标准、响应时效及质量保障措施，旨在确保项目高质量、高效率交付，实现“一屏观全城、一网管全城”的建设目标。

本项目服务范围涵盖从顶层设计咨询、系统架构搭建、核心功能开发、硬件设施部署到后期运维保障的全过程。服务对象包括项目委托方（即_____）、项目实施方（即云图科技股份有限公司）及最终用户（即各委办局及街道办事处）。

二、核心服务模块与内容详解

（一）顶层设计与咨询规划服务

本阶段旨在明确项目方向，解决“做什么”和“怎么做”的问题，确保技术与业务深度融合。

现状调研与需求分析服务

服务内容：深入项目所在城市各关键业务部门进行实地调研，收集现有业务流程、数据资源及痛点难点。针对城市治理、民生服务、应急管理等核心领域开展问卷调查与深度访谈。

具体执行：

计划开展深度访谈会议共计15场，覆盖城管、交通、应急、水