高效管理沟通策略与实践指南.pptVIP

管理沟通

Managementmunication;管理沟通课程安排;管理沟通课程安排;参照资料;管理沟通考试安排;第一讲沟通概述;

人类是世界上最强大、最有优势的动物吗？

;人类生存的必要条件

群体生活

和睦相处

共同创造;人类沟通的障碍;什么是沟通？;沟通;口头沟通与书面沟通的比较;小讨论：;什么是管理沟通？;沟通从心开始;自我评估;管理沟通的作用;未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部组员之间及其与外部组织的有效沟通之上。

——约翰·奈斯比特

伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通

——松下幸之助;从个人的角度来看，沟通的能力=晋升的潜力

有效地利用语言是整个课程的主体。你只有通过实践才能提升你的演说及沟通技术。伴随你越是成为成功的管理者，情况将越是如此。;管理沟通的研究学派;管理沟通的要素;管理沟通的方略;信息方略

怎样强调信息？

怎样组织信息？

渠道方略

书面/口头？

正式/非正式？

个体/群体？

文化方略;彼得·德鲁克提出的沟通的标准：

沟通是了解力

沟通是受众期望的满足

沟通是能够激发受众的需要

信息是有价值的;沟通会是无效的吗？;沟通中应当秉持的态度;灵活

沟通者