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城市公园运营管理工作规范（最新版）

为进一步规范城市公园日常运维秩序，强化公共服务属性，保障市民游园安全权益，依据《中华人民共和国城乡规划法》《城市绿化条例》《城市公园管理办法》、GB/T51346-2019《城市绿地规划标准》、CJJ/T237-2016《城市公园评价标准》等相关法规标准制定本规范，所有面向公众开放的综合公园、社区公园、专类公园、游园等城市公园运营管理活动均需严格遵照执行。

第一章总则

一、工作目标

1.保障公园公共服务属性。始终将公益服务放在首位，不得擅自改变公园的绿地性质和公共服务功能，不得违规将公园核心区域改为经营性配套空间，确保公园绿地占公园总用地面积的比例不低于75%，建筑占地比例不超过5%。

2.提升运维精细化水平。建立全流程可追溯的运维管理体系，明确各岗位作业标准、响应时限、质量要求，推动公园环境卫生、绿化养护、设施运维等各项工作达到量化考核指标，游客游园体验满意度逐年稳步提升。

3.筑牢安全运行底线。全面覆盖公园所有风险点位，建立日常排查、隐患整改、应急处置的全链条安全管理机制，确保公园全年不发生重大人员伤亡责任事故，不发生重大生态破坏事件，不发生群体性负面舆情事件。

二、适用范围

1.覆盖所有登记在册的城市公园。本规范适用于城市建成区内已完成园林绿化主管部门登记备案、面向公众免费开放的各类城市公园，收费类城市公园、郊野公园可