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银行营销考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.银行营销中最基本的营销方式是（）

A.直接营销B.间接营销C.网络营销D.电话营销

2.以下哪种客户群体通常对银行理财产品的收益要求较高（）

A.老年客户B.年轻上班族C.企业高管D.学生

3.银行营销活动的核心是（）

A.产品B.客户C.市场D.利润

4.下列不属于银行营销渠道的是（）

A.营业网点B.网上银行C.电视广告D.公益活动

5.银行在进行市场细分时，按照客户收入水平进行划分属于（）

A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分

6.银行营销人员向客户推荐产品时，首要考虑的是（）

A.产品的收益B.客户的需求C.产品的风险D.银行的利益

7.以下哪种营销手段可以提高客户的忠诚度（）

A.价格战B.提供个性化服务C.频繁推销D.降低服务质量

8.银行营销调研的首要步骤是（）

A.确定调研目标B.收集资料C.分析资料D.撰写调研报告

9.银行信用卡营销中常用的促销手段是（）

A.赠送礼品B.提高年费C.降低信用额度D.增加还款期限

10.银行营销组合策略中的4