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面向老年群体的数字遗产（社交媒体账号、虚拟财产）处理服务需求市场调研报告

摘要

随着我国老龄化进程的加速及数字化生活的全面渗透，老年群体在微信、支付宝等平台的活跃度显著提升，其名下的数字资产规模呈指数级增长。然而，由于现行法律对数字遗产的界定与继承规则尚不明确，老年人在数字资产传承上面临严重的认知空白与操作困境。本报告聚焦面向老年群体的数字遗产处理服务需求，旨在揭示市场现状、供需矛盾及未来发展机遇。

调研覆盖全国一二线及下沉市场的60岁以上老年群体及其子女，综合运用定量问卷与定性访谈。核心发现表明，超过85%的老年人拥有不同形式的数字资产，但仅有不足12%了解其可继承性。供需