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医院医德医风管理办法

第一章总则

第一条目的依据

为进一步规范全院医务人员执业行为，强化医德医风建设，提升医疗服务质量，构建和谐医患关系，保障医疗安全，维护公立医院公益性，依据《中华人民共和国医师法》《护士条例》《医疗机构从业人员行为规范》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《关于加强公立医院廉洁风险防控的指导意见》等法律法规及政策文件要求，结合医院实际，制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于全院所有工作人员，包括但不限于在编职工、合同制职工、劳务派遣人员、进修实习人员、后勤外包服务人员、第三方驻院工作人员（含设备、耗材、药品供应企业派驻人员）。

第三条基本原则

1.坚持党建引领：将医德医风建设纳入医院党委核心工作范畴，实行“党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责、全员共同参与”的工作机制，把医德医风要求贯穿医疗服务全流程、各环节。

2.坚持问题导向：聚焦群众反映强烈的红包回扣、过度医疗、服务态度恶劣、推诿患者等突出问题，建立靶向整治、动态清零的工作机制，做到发现一起、查处一起、整改一起。

3.坚持奖惩并举：将医德医风评价与岗位聘用、职称晋升、薪酬待遇、评优评先直接挂钩，既强化正向激励引导，也严肃负面问责惩戒，实现刚性约束与柔性教育相统一。

4.坚持群众路线：把患者满意度、职工认可度、社会公信力作为衡量医德医风建设成效的核心标准，畅通群众投诉举报渠道，主动接受