2026-2028年互联网+护理服务运营三年行动计划.docx

2026-2028年互联网+护理服务运营三年行动计划

一、发展基础与现状

（一）政策环境支撑

国家卫生健康委2024年发布的《进一步规范互联网+护理服务发展的指导意见》明确提出，到2027年全国范围内互联网+护理服务覆盖不低于80%的地级市，二级及以上医院参与率不低于60%，出院患者延续护理服务覆盖率较2023年提升50%。截至2025年末，本省已实现13个地级市全覆盖，327家二级及以上医院开通相关服务，占比达47.8%，2025年全年服务订单量187.2万单，用户满意度92.3%，较2023年分别增长126%、3.1个百分点，整体发展处于全国第一梯队，但仍存在服务供给结构不均衡、风险防控体