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国家职业技能鉴定中级民航客运员技能试题及答案

国家职业技能鉴定中级民航客运员技能试题

单选题（每题2分，共40分）

1.国内航空运输中，持成人经济舱客票的普通旅客，免费托运行李额为（）公斤。

2.旅客自愿变更国内航班，在同等舱位条件下，旅客申请变更航班日期，承运人（）收取变更费。

3.国内客票的有效期，自（）起计算，一年内有效。

4.下列物品中，禁止旅客随身携带但可以作为托运行李运输的是（）。

5.当航班发生延误时，承运人应至少提前（）分钟向旅客通报延误信息。

6.旅客误机后，要求改乘后续航班，若后续航班有空余座位，承运人应（）办理。

7.国际航班经济舱旅客的免费托运行李额，按件数制的航线，旅客可免费托运（）件行李。

8.旅客托运行李中带有锂电池，锂电池额定能量超过（）Wh时禁止托运，仅可随身携带。

9.国内航班的值机柜台停止办理乘机手续的时间，一般为航班离站时间前（）分钟。

10.旅客持婴儿客票，免费托运行李额为（）公斤。

11.当旅客提出无特殊情况的座位调整需求，工作人员应优先（）。

12.国内航班航班取消后，旅客要求退票，承运人应（）办理退票。

13.国际航班旅客随身携带的液态物品，每件容积不超过（）毫升，总量不超过1升。

14.下列哪种情况不属于承运人原因导致的航班延误（）。

15.旅客遗失登机牌后，需到（）办理挂失补办手续。

16.