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- 2026-08-19 发布于江西
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第37卷第11期卫生软科学Vol37ꎬNo11
2023年11月SoftScienceofHealthNov.ꎬ2023
基于KANO模型的西部某地级市基本医疗保险
服务人员需求分析
1121ꎬ21
张力源ꎬ万益静ꎬ咸云ꎬ张智若ꎬ罗小峰
(1兰州大学公共卫生学院ꎬ甘肃兰州730000ꎻ2上海交通大学公共卫生学院ꎬ上海200025)
摘要:[目的]通过调查ꎬ分析基本医疗保险服务人员的需求ꎬ为制定需求激励方案、提高基本医疗保险服
务人员满意度和工作积极性提供参考ꎮ[方法]通过文献阅读
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