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2026口碑分考试题库及答案.docVIP

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  • 2026-08-19 发布于广东
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2026口碑分考试题库及答案.doc

    2026口碑分考试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.口碑分满分是？

    A.4分

    B.4.5分

    C.5分

    D.5.5分

    2.以下哪个不会影响口碑分？

    A.商品质量

    B.物流速度

    C.客服响应

    D.店铺装修

    3.口碑分下降后多久能恢复？

    A.立即恢复

    B.1-2天

    C.不确定

    D.一周

    4.口碑分主要基于什么数据？

    A.好评率

    B.差评率

    C.综合评价

    D.销量

    5.口碑分低会导致？

    A.流量增加

    B.商品曝光提升

    C.限制营销活动

    D.降低保证金

    6.提升口碑分最关键的

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