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医院网络安全突发事件应急预案

一、总则

1.1编制目的

为有效应对医院网络安全突发事件，提升应急处置的科学性、及时性和精准性，最大程度降低事件对医疗服务、患者权益及医院声誉的影响，保障医疗业务连续性、数据安全性和系统稳定性，依据国家相关法律法规及行业监管要求，结合医院实际运营场景，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于医院管辖范围内所有信息系统、网络设施、终端设备、数据资产发生的网络安全突发事件处置，具体包括但不限于：核心业务系统（HIS、EMR、LIS、PACS、移动护理、门诊收费、住院结算、医保对接系统等）故障、网络瘫痪、勒索病毒攻击、数据泄露、恶意入侵、分布式拒绝服务攻击（DDoS）、终端大面积感染病毒、供应链攻击等事件。

1.3事件分级

按照事件的影响范围、危害程度、持续时间，将医院网络安全突发事件分为四级：

特别重大事件（Ⅰ级）：核心业务系统全面瘫痪且预计恢复时间超过4小时；10万条以上患者敏感数据泄露；发生全国性关注的重大数据泄露或勒索攻击，造成直接经济损失超过100万元，或导致大量患者无法就诊、引发群体性事件。

重大事件（Ⅱ级）：核心业务系统局部瘫痪影响范围覆盖2个及以上临床科室，预计恢复时间2-4小时；1万-10万条患者敏感数据泄露；勒索攻击要求赎金超过10万元，或造成直接经济损失10万-100万元，影响区域内医疗服务秩序。

较大事件（Ⅲ级）：单个核心业