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酒店客房部外包服务招标书

项目名称：云顶·天际国际大酒店客房部外包服务招标招标编号：YD-TZ-2025-018招标单位：上海云顶投资管理有限公司招标日期：2025年11月15日

一、项目概况与招标背景

（一）项目背景

随着市场竞争的加剧及集团战略重心的调整，上海云顶投资管理有限公司（以下简称“甲方”）决定对旗下“云顶·天际国际大酒店”（以下简称“本项目”）的客房部运营管理进行专业化改革。为降低运营成本、提升服务品质、实现标准化管理，甲方拟通过公开招标的方式，选择一家具备丰富五星级酒店客房管理经验、管理架构完善、服务标准过硬的第三方专业服务机构（以下简称“乙方”），承接本项目的客房部整体外包服务。

（二）项目基本信息

项目地点：上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区云顶路88号。

酒店概况：本项目为一家按五星级标准设计建造的商务度假酒店，总建筑面积约45,000平方米。酒店拥有各类客房共计300间，其中豪华大床房120间，商务双床房100间，行政套房50间，总统套房1间。此外，酒店还配有大型宴会厅、中餐厅、西餐厅及无边际泳池等配套设施。

客房部规模：现有客房部员工编制约68人（含客房经理1人、副理1人、主管3人、领班4人、房务员45人、万能工及布草员等14人）。

外包期限：共计3年，自2026年1月1日起至2028年12月31日止。期满后，如双方合作愉快，在同等条件下