2026年医院志愿服务管理方案.docx

2026年医院志愿服务管理方案

一、方案总则

（一）编制背景

2026年是我国医疗卫生服务体系高质量发展深化期，根据国家卫生健康委《全国志愿服务体系建设“十五”规划》《医疗机构志愿服务管理办法（2024修订版）》要求，结合我国三级医院日均门诊量1.2万人次、住院患者年均3.8万人次的服务规模特征，为破解当前医院志愿服务存在的供需错配（供需匹配准确率仅52%）、人员流失率高（年流失率达41%）、服务标准化缺失、保障机制不完善四大核心问题，特编制本方案，明确2026年度医院志愿服务的发展目标、运行机制、保障体系，推动志愿服务成为医院全周期健康服务的核心补充力量。

（二）工作目标

本方案以“精准匹配