护理质量评价-护理管理学基础PPT课件.pptx

学习目标知识目标掌握护理质量管理的概念、原则、任务、方法；护理质量评价内容及方法；熟悉质量管理的概念；PDCA循环管理方法；品管圈活动；护理质量标准管理；了解质量管理的发展史；6S现场管理法；全面质量管理的含义；技能目标能结合临床护理实际情境，合理选择应用质量管理方法，解决临床实际问题。素质目标具具备严谨的工作态度、精益求精的工匠精神。

护理质量评价的对象不仅仅是护士，还包括护理项目、护理病历、科室，甚至是整个医院的护理质量评价对象

护理质量评价常用方法01查检表02直方图03排列图04特性要因图

查检表法查检表的内容需要涵盖“5W2H”的问题表8-1降低护理文件书写缺陷率查检