2026年医院宣传品牌打造行动计划.docx

2026年医院宣传品牌打造行动计划

一、行动背景与总体目标

随着国内医疗消费升级与分级诊疗体系深化落地，患者对医疗机构的品牌认知、服务体验提出了更高要求，我院2024-2025年品牌调研数据显示：核心服务区域15公里范围内，我院品牌知名度为68.2%，其中三级科室品牌知名度差异较大，重点学科心血管内科知名度达82.1%，而新设的康复医学科仅为21.7%；患者品牌美誉度为72.5%，职工内部品牌认同感为64.8%；线上预约患者占比62%，其中通过自媒体、第三方平台引流占比仅18%，品牌引流转化效率偏低。

基于我院“三甲综合医院，区域医疗中心”的定位，2026年品牌打造核心目标为：实现核心服务区域