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质量管理体系文件（2026年修订版）

第一章总则

第一条为规范组织质量管理体系（以下简称“体系”）的建立、实施、保持和持续改进，确保持续稳定地提供满足客户要求和适用法律法规要求的产品和服务，增强客户满意度，提升组织绩效，依据ISO9001:2015（或更高适用版本）标准及国家相关法律法规、行业标准的要求，特制定本文件。

第二条本文件适用于组织内所有部门、全体员工及影响体系运行的外部相关方。本文件规定了组织为实现质量目标所需建立、实施、保持和持续改进的质量管理体系的要求。

第三条本文件是组织质量管理的纲领性文件，是评价组织质量管理活动是否符合要求、是否有效运行的依据。组织应确保本文件得到适宜的发布、理解、实施和维护。

第四条组织最高管理者应对体系建立、实施、保持和持续改进提供必要的资源，包括人力、物力、财力及信息资源，确保体系有效运行并能实现质量目标。

第五条组织应建立、实施并保持一个文件化的体系，包括本文件所要求的形成文件的信息（以下统称“文件”）以及本文件所要求的记录（以下统称“记录”）。文件可以是任何形式或类型的媒介。

第二章质量方针与质量目标

第六条组织的质量方针由最高管理者批准发布，应体现组织对质量管理的总体意图和方向，并承诺满足相关方要求，包括客户要求和适用法律法规要求。

第七条质量方针应：

（一）与组织的整体方向和战略目标相一致；

（二）提供制定和评