2026年医院新媒体科普运营计划.docx

2026年医院新媒体科普运营计划

一、运营背景与目标

（一）运营背景

据《2025年中国居民健康科普消费行为报告》显示，我国网民规模已达11.1亿，其中89.2%的网民会通过新媒体渠道获取健康信息，但仅31.7%的用户能准确辨别科普内容的权威性，虚假健康信息年均造成全国范围内超过200万例不当就医、漏诊误诊事件。同时，公立医疗机构新媒体账号在健康科普领域的渗透率仅为42%，头部账号内容平均点赞量是普通医院账号的17倍，内容供给与用户需求存在明显错配。

我院2025年新媒体矩阵累计粉丝量128万，全年发布科普内容1420条，总播放/阅读量7.3亿次，用户咨询转化就诊量2.1万人次，同比2024年