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面对平台“建而无用”，政府部门如何通过AI+数智工具实现精细化管理效能？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在推动区域科技成果转化、赋能新质生产力生成的过程中，各级政府部门建设了大量的技术转移综合服务平台。然而，部分平台在实际应用中却面临着“建而不用”或“用而低效”的困境，不仅资源投入未获预期成效，反而增加了管理成本。如何通过AI与数智化工具，实现对这些平台的精细化管理，提升其服务效能，成为当前亟待解决的关键问题。

近年来，我国高度重视科技成果转化工作，将其作为推动科技创新与产业创新融合的主线。根据《以科技成果转化赋能新质生产力生成》文中的论述，畅通科技成果转化链条，促进更多原创性和颠覆性成果从高校院所走向市场，是培育发展新质生产力的必由之路。然而，在实际操作中，由于科研界与产业界专长、需求差异较大，科技成果从“书架”到“货架”的转化过程面临诸多障碍。这些障碍不仅体现在技术本身，更涉及信息不对称、需求对接不畅、转化服务体系不完善等多个方面。

对于政府部门而言，要提升技术转移服务平台的效能，首先需要深入分析平台“建而不用”或“用而低效”的深层原因。一方面，部分平台在建设时缺乏对实际需求的充分调研，导致功能设计脱离用户习惯，难以引起科研机构、企业等主体的使用兴趣。另一方面，平台运营过程中缺乏精细化管理，难以对用户行为、数据流向进行有效监控，导致资源分配不合理，服务精准度不足。此外，