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湖北银行零售客户经理模板H+模板I试题测试卷附答案

本次考核针对模板H自身能力提升、模板I经验传递与分享专项内容，请您认真作答，在规定时间内完成考核。

姓名：[填空题]*

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机构：[单选题]*

○营业室

○东湖路

○水果湖

○中北路

○百瑞景

○中南路

○丁字桥

○黄鹂路

第一部分单选题（共10题，每题3分）

1.模板H中，客户经理长期学习分为内在素养与哪两大提升板块？[单选题]*

客户营销技巧

专业建设(正确答案)

风险防控

数字化工具

答案解析：

模板H自身能力提升明确学习提升分为内在素养、专业建设两大方向。

2.新人0-1年阶段，必考基础从业证书不包含下列哪一项？[单选题]*

行内理财销售资格

保险从业资格

CFP国际金融理财师(正确答案)

银行业从业资格

答案解析：

CFP属于5年以上资深客户经理可选证书，并非新人必考。

3.模板H规定，每周固定开展的培训类型是？[单选题]*

零售营销经验分享、同业产品分析培训(正确答案)

私人银行专属培训

年度绩效考核复盘培训

法律合规专项季度培训

答案解析：

模板H培训频率要求：每周1次营销经验分享、每周1次同业产品分析培训。

4.万得、贝塔理财师属于模板H中哪一类学习渠道？[单选题]*

行内培训课件

同业交流资料

客户访谈素材

专业资讯