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2026年度小区物业管理考核实施方案

一、考核总则

（一）考核目的

为进一步规范XX小区物业管理服务行为，提升物业服务质效，保障业主及物业使用人的合法权益，构建“职责明确、标准清晰、考核公正、奖惩挂钩”的物业服务监管体系，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《XX省物业服务和管理条例》及《XX小区物业服务合同（2024-2027版）》相关约定，结合小区实际制定本方案。

（二）考核原则

1.客观公正原则：考核过程公开透明、考核标准统一明确、考核数据来源可追溯，杜绝主观臆断及人情打分，确保考核结果真实反映物业服务实际水平。

2.全面覆盖原则：考核内容涵盖物业服务全维度职责，既关注基础服