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管理信息系统IT服务公司数据分析实习报告

一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家IT服务公司担任数据分析实习生。核心工作成果包括完成5个客户数据的清洗与整合，处理数据量达200GB，通过构建3个数据可视化看板，将客户业务效率提升15%。运用Python进行数据清洗，SQL进行数据提取，Tableau制作可视化报告，掌握了数据全流程处理方法。提炼出“分阶段数据验证法”：先清洗再分析，后验证，确保数据准确性，可应用于同类数据分析任务。

二、实习内容及过程

实习目的主要是把学校学的管理信息系统知识用到实际工作中，了解数据分析在IT服务里的具体流程。

实习单位是家做企业IT服务支持的，主要为其他公司提供系统运维和数据分析服务，客户主要是金融和零售行业。我被分到数据团队，跟着师傅做客户的数据分析项目。

实习内容开始时是学习公司数据平台的基本操作，用的是SQL语句从他们的数据仓库里提取客户交易数据。7月8号开始独立负责一个零售客户的周报，需要整理过去一个月的销售额、用户访问量这些数据。因为客户要求看不同门店的关联分析，我对着原始数据做了探索性分析，发现有些门店的转化率特别低。

师傅教我用Python处理这些数据，主要是用pandas库做数据清洗，然后用matplotlib画了门店销售额的分布图。7月20号左右，我把报告发给客户，他们反馈需要增加一个时间序列的组件，看销售额