2026-2028年内科患者隐私保护护理三年行动计划.docx

2026-2028年内科患者隐私保护护理三年行动计划

一、行动背景

内科作为医疗机构接诊量最大的临床科室之一，2025年全国二级以上医院内科年诊疗量达28.7亿人次，占总诊疗量的41.2%，覆盖慢性病管理、重症救治、侵入性诊疗、健康宣教等多场景，患者隐私涉及病史信息、身体隐私、遗传信息、社会关系等多维度敏感内容。近年来全国医疗投诉数据显示，2025年内科领域隐私相关投诉占护理类投诉总量的22.6%，同比上升3.8个百分点，主要问题集中在问诊隐私泄露、护理操作暴露身体、电子病历管理不规范、隐私告知不到位等方面。为进一步落实《中华人民共和国个人信息保护法》《医疗机构病历管理规定》《护士执业注册管理