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门店销售人员业绩绩效考评表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

核心业绩

月度销售额

30%

20

完成目标值的100%，并保持季度增长10%以上；超额完成目标值可获得额外奖励。

核心业绩

客户转化率

30%

15

完成目标值的100%，并保持季度增长5%以上；转化率高于目标值可获得额外奖励。

核心业绩

新客户开发数量

30%

10

完成目标值的100%，并保持季度增长15%以上；超额完成目标值可获得额外奖励。

核心业绩

复购率

30%

15

完成目标值的100%，并保持季度增长10%以上；复购率高于目标值可获得额外奖励。

核心业绩

销售回款率

30%

20

完成目标值的100%，并保持季度增长5%以上；回款率高于目标值可获得额外奖励。

客户管理

客户满意度评分

25%

15

客户满意度评分达到8.5分以上，可获得额外奖励；评分低于8分则需进行改进。

客户管理

客户维护周期

25%

10

客户维护周期保持在30天以内，可获得额外奖励；超过30天则需进行改进。

客户管理

客户投诉处理及时率

25%

15

处理投诉及时率100%，可获得额外奖励；未及时处理则需改进。

客户管理

客户流失率

25%

10

客户流失率低于5%，可获得额外奖励；高