员工关系管理期末考试速记列表（函授完整版）.docxVIP

员工关系管理期末考试速记列表（函授完整版）

第一章员工关系管理概述【选择/判断】

1.员工关系定义

员工关系是企业与员工之间在雇佣过程中形成的权利、义务、责任、沟通、冲突、合作的总称。核心是和谐、稳定、合规、共赢。

2.员工关系本质

法律关系+经济关系+心理关系+社会关系

3.员工关系管理核心目标（必考）

合规用工、规避劳动风险

维护员工合法权益

降低离职率、稳定团队

化解劳资冲突、构建和谐劳动关系

提升员工满意度与组织效能

4.员工关系特点

平等性与隶属性统一、法定性与约定性统一、利益一致性与冲突性并存。

第二章劳动关系建立与用工合规【重点】

1.劳动关系成立标志