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电子政务原理与应用期末考试速记列表（函授完整版·必考）

一、电子政务基础概论（选择/填空必考）

电子政务定义：各级政府部门运用计算机、网络、信息技术，将管理、服务、监督事务数字化、网络化、规范化，实现政务公开、高效办公、便民服务、科学决策的现代政务模式。

核心主体：政府机关（党政机关、事业单位、公共管理部门）。

服务对象：公众、企业、社会组织、政府内部部门。

电子政务四大特征（必考）：数字化、网络化、公开化、便民化、高效化、规范化。

建设目标：提升行政效率、降低行政成本、优化公共服务、规范权力运行、推进政务公开、实现智慧治理。

电子政务vs电子商务（易混）：电子政务是政府公共治理、非营