小区保洁2026年工作计划.docx

小区保洁2026年工作计划

一、工作基础与目标设定

（一）2025年工作复盘

2025年小区保洁服务全年完成公共区域日常清扫1460次，楼栋楼道深度清洁52次，垃圾清运1095车次，公共设施消杀72次，全年业主满意度调研平均得分为89.2分，较2024年提升2.7分。工作中暴露的核心问题包括：雨雪天气地面积水清理响应滞后（平均响应时长22分钟，未达15分钟标准）、装修垃圾临时堆放点异味投诉占全年保洁类投诉的42%、绿化带隐藏垃圾清理覆盖率仅82%、保洁人员作业标准化落实率76%。

（二）2026年核心工作目标

1.服务质量目标：公共区域清洁合格率100%，垃圾清运及时率100%，消杀作业规范